SP4N-LAPOR! merupakan layanan penyampaian semua aspirasi dan pengaduan masyarakat secara online yang terintegrasi dalam pengelolaan pengaduan secara berjenjang pada setiap penyelenggara pelayanan publik melalui kanal resmi website www.lapor.go.id, SMS 1708, serta aplikasi mobile.
Tujuan & Fitur SP4N - LAPOR!
Sederhana & Cepat: Pengaduan dikelola secara sederhana, cepat, tepat, dan terkoordinasi.
Fitur Anonim: Identitas pelapor dirahasiakan sehingga tidak akan diketahui publik maupun pihak terlapor.
Fitur Rahasia: Isi laporan tidak dapat diakses oleh publik demi keamanan pelapor.
Tracking ID: Setiap laporan mendapatkan nomor pelacakan unik untuk memantau progres tindak lanjut.
