Kementerian Haji dan Umrah Kabupaten Boven Digoel
Jawablah setiap pertanyaan berikut dengan memilih salah satu lingkaran sesuai tingkat kepuasan Anda.
1. Persyaratan Layanan
Apakah Anda puas dengan persyaratan pelayanan yang mudah dipenuhi di kantor ini?
2. Prosedur Pelayanan
Apakah prosedur pelayanan di kantor ini mudah, sederhana, dan jelas?
3. Waktu Pelayanan
Apakah pelayanan di kantor ini diberikan tepat waktu sesuai ketentuan?
4. Biaya/Tarif
Apakah biaya/tarif pelayanan di kantor ini transparan dan sesuai ketentuan?
5. Produk Layanan
Apakah hasil/produk layanan yang Anda terima sesuai dengan ketentuan?
6. Kompetensi Petugas
Apakah petugas memiliki kemampuan dan pengetahuan yang baik dalam melayani?
7. Perilaku Petugas
Apakah petugas bersikap ramah, sopan, dan bersedia membantu Anda?
8. Sarana & Prasarana
Apakah sarana dan prasarana pelayanan (ruang tunggu, fasilitas, dll.) memadai dan nyaman?
9. Penanganan Pengaduan
Apakah pengaduan, saran, dan masukan Anda ditangani dengan baik?
Opsional
